Tema 1 Korisne definicije
Kultura
Kultura predstavlja vrijednosti, pravila i tradiciju, koje utječu na način na koji zajednica misli, djeluje, ponaša se i percipira svijet.
Kulturna kompetencija
Takođe poznata i kao interkulturalna kompetencija, sposobnost je osobe da efikasno komunicira i razvije zdrave odnose s ljudima iz različitih kulturnih sredina podizanjem empatične svijesti i njegovanjem kognitivnih, emocionalnih i komunikacijskih vještina.
Kulturna procjena
To je proces koji vodi do sticanja kulturne kompetencije kroz istraživačke metodologije (npr. upitnici/ankete). Pomaže osobi da razmisli o svojoj samosvijesti i karakteristikama svake kulture s kojom dolazi u kontakt.
Kulturna inteligencija (CQ)
Procjenjuje kako ljudi iz različitih kulturnih sredina surađuju, prihvaćajući to da svi ljudi bez obzira na dob mogu razviti vještine i prakse koje ih čine kulturno inteligentnima. Razvoj CQ dovodi do smanjenja socijalne isključenosti, te do povećanja međusobnog razumijevanja.
Source: www.pexels.com
Kulturna inteligencija, “CQ”: koliko ste kulturni inteligentni?
- Sposobnost pojedinca da oblikuje svoje ponašanje djelujući efikasno i s poštovanjem u multikulturalnom okruženju.
- Osoba sa niskim indeksom CQ nije u stanju da procijeni informacije dobijene od ljudi iz različitih kulturnih sredina i komunikacija s takvom osobom je obično nefunkcionalna.
- Suprotno tome, visok indeks CQ povećava produktivnost osobe na radnom mjestu i poboljšava njene pregovaračke vještine. Shodno tome, kompanije imaju tendenciju da ispituju mogu li zaposlenici – iz različitih kulturnih sredina – efikasno sarađivati.
“CQ” se izračunava ispitivanjem sljedećih kriterija:
- čovjekova unutarnja želja za otkrivanjem različitih kultura,
- razumijevanje kulturnih razlika, neko s kim se može stupiti u kontakt
- osjećaj fleksibilnosti
- ponašanje prema ljudima različitog kulturnog porijekla
Kulturna inteligencija
Kulturna santa leda Edwarda T. Halla
Paralelizam kulture s ledenim brijegom:
Da je kultura društva santa leda, bilo bi vidljivih aspekata iznad vode, ali postoji veći dio skriven ispod površine.
- Vanjski ili svjesni dio kulture: ono što možemo vidjeti, vrh ledenog brijega, uključuje ponašanje i neka uvjerenja.
- Unutarnji ili podsvjesni dio kulture: nalazi se ispod površine društva, uključuje neka uvjerenja, vrijednosti, obrasce I mišljenja koji definiraju naše ponašanje.
- Postoje značajne razlike između svjesne i podsvjesne kulture.
Vanjski
- Implicitno naučeno
- U nesvijesti
- Teško za promjenu
- Subjektivno znanje
naspram
Unutrašnjeg
- Eksplicitno naučeno
- Svjesno
- Lako se mijenja
- Objektivno znanje
Šta znači kulturna kompetencija?
- Sposobnost osobe za efikasnu interakciju, rad i razvijanje značajnih odnosa s ljudima iz različitih kulturnih sredina
- CC akvizicija je dugoročan proces.
Neophodni elementi za sticanje CC:
- ostvarivanje kulturnog identiteta,
- pozitivan stav prema kulturnim razlikama – prihvatanje različitosti,
- znanje o različitim kulturnim praksama i percepcijama (npr. različita historija, religija, vjerovanja, itd.),
- razvoj interkulturalnih vještina (višestruke koristi, npr. izgradnja odnosa povjerenja i odanosti između ljudi iz drugih kultura).
