Tema 2 Istraživanje publike

Čak i ako kulturna organizacija ima ideju o profilu i mogućoj kategorizaciji svoje publike, marketing mora ovisiti o stvarnim podacima koje pruža Istraživanje publike. Ovo pruža neprocjenjive kvantitativne i kvalitativne informacije o posjetiteljima i neposjetiteljima koje podržavaju strateško planiranje organizacije. Neke vrste informacija koje se obično prikupljaju su demografski profili; učestalost prisustva i navike; preferiranje kulturnog i slobodnog vremena; razlozi za nesudjelovanje, upotreba marketinških alata; procjena infrastrukture, usluga i proizvoda organizacije; i prijedlozi za izmjene i dopune.

Istraživanje publike zahtijeva resurse. Za obavljanje je potrebna stručnost, kao i za analizu i tumačenje podataka. Uprkos velikom značaju, beskorisno je ako organizacija ne djeluje prema rezultatima kako bi dizajnirala i ažurirala strategije, procjenjivala i fino podešavala proizvode i usluge i rješavala zabrinutosti sastojaka. U nedostatku adekvatnih sredstava i znanja, kulturne organizacije ili preskaču istraživanje publike ili koriste postojeće izvještaje, koji možda neće pružiti organizaciji vitalne, od slučaja do slučaja podatke o publici koji su potrebni.

Title: Research methods usually used in the cultural sector. Graph by Maria Kouri

cubesproject