Tema 4 Mjerni sistemi brenda
Kao i u svakom procesu upravljanja, važno je baviti se rezultatima. Ovaj korak uključuje razumijevanje opsega marketinških programa brenda, tj. mjerenje i tumačenje performansi brenda (praćenje brenda).
To se postiže primjenom mjernog sistema koji može uključivati:
- Šema brenda (službeni dokument sa opštim pregledom brenda)
- Izvještaj o kapitalu robnog brenda sa kompilacijom relevantnih mjera ishoda (npr. dijagnoza, postupci evaluacije)
Graphic adapted from: http://brandabout.ir/wp-content/uploads/Keller_Strategic_Brand_ManagementBookFi.pdf
- Odgovornosti za jednakost brenda (formalna identifikacija svih organizacionih odgovornosti i procesa)
Lanac vrijednosti brenda “Sredstvo za praćenje procesa stvaranja vrijednosti za brendove kako bi se bolje razumio financijski utjecaj troškova i ulaganja u marketing brenda.” (Keller & Brexendorf, 2016).
Postoji nekoliko primjera metodologija vrijednosti brenda, a predstavit ćemo dva: