Tema 6 Upravljanje projektnim rizicima
Institut za projektni menadžment definiše rizik na sljedeći način: “Nesigurni događaj ili stanje koji ima pozitivan ili negativan učinak na ciljeve projekta“.
Kako organizacije ili projektni timovi funkcionišu u fluktuirajućem i stalno promjenjivom okruženju, faktor rizika je uvijek prisutan i mora se procijeniti, nadgledati i kontrolisati. Rizik može uticati na ljude, procese, tehnologiju i resurse, pozitivno ili negativno utičući na završetak projekta. Stoga, menadžeri projekata moraju koristiti različite tehnike i procese upravljanja rizikom kako bi umanjili potencijalne rizike i probleme koji mogu izbaciti iz planiranog budžeta, rasporeda, kvaliteta i količine projektnih rezultata.
Uprkos potrebi da upravljanje rizikom bude sastavni dio cjelokupnog životnog ciklusa projekta, ponekad se upravljanje rizikom ne provodi pravilno, jer se smatra troškom s malim prinosom. Ovo izlaže projekt kašnjenjima, nedovoljnom upravljanju troškovima i drugim negativnim efektima, koji potencijalno mogu naštetiti reputaciji organizacije. Stoga, upravljanje rizikom mora biti ugrađeno u planiranje projekata od početka.
U idealnom slučaju, upravljanje projektnim rizikom provodi se prema Planu upravljanja rizikom (korak 1 donjeg grafikona), koji predstavlja provođenje upravljanja rizikom projekata. Plan se razvija kroz tri glavne ose: Identifikacija i procjena rizika; izrada plana odgovora na rizik; te Nadgledanje i kontrola rizika.
Procjena rizika (koraci 2-4 grafikona u nastavku) daje jasnu ideju o vrstama, vjerovatnoći i uticaju potencijalnih rizika koji bi mogli uticati na projekat, koristeći nekoliko tehnika procjene rizika. U stvari, identifikuje sljedeće:
- Rizični događaj: šta bi se moglo dogoditi da utiče na projekat?
- Rok za rizik: kada bi se rizik mogao dogoditi?
- Vjerovatnoća: koliko je vjerovatno da će se dogoditi ovaj rizični događaj?
- Učinak: kakav bi mogao biti uticaj rizičnog događaja na projekat?
- Faktori: koji će faktori vjerovatno pokrenuti ili upozoriti na rizik?
Source: www.gettyimages.com
Proces upravljanja projektnim rizicima Grafikon Maria Kouri
Na osnovu analize procjene rizika, vjerovatnoća, kao i uticaj rizičnih događaja na projekat, može se ocijeniti visokom, srednjom ili niskom. Prema ovom rejtingu, menadžer projekta može planirati odgovore na rizik (korak 5 gornjeg grafikona), što omogućava donošenje odluka i naknadno planiranje toka akcije, kako bi se pozabavio sredstvom velike vjerovatnoće i prijetnja uticaja na projekat i iskoristio nove mogućnosti. Drugim riječima, ovdje se prvo odlučuje koliki rizik projekt može priuštiti („tolerancija projektnog rizika“) i drugo koji rizični događaji zaslužuju pažnju i resurse projektnog tima.
Matrica rizika je koristan alat koji pomaže utvrditi za koje rizike treba planirati. Nakon toga utvrđuju se uloge i odgovornosti za nadgledanje okidača rizika i planiraju se učinkoviti odgovori na rizične događaje koji se dostavljaju projektnom timu.
Završni korak u ovom procesu je nadgledanje i upravljanje rizicima (korak 6 na gornjem grafikonu). Ovdje se odvija evaluacija Plana odgovora na rizik, uzimajući u obzir, na primjer, koji su faktori upozorenja bili uspješni, koliko je tim reagovao i slijedio akcijski plan, koji su negativni efekti izbjegnuti (ili ne), šta je moglo biti učinjeno drugačije/bolje, itd. Štaviše, nadzor uključuje, između ostalog, kontinuirano praćenje utvrđenih rizika i identifikaciju novih rizika.
Source: www.pexels.com