Βασικά στάδια ενεργητικής ακρόασης:
Κοινωνικές έρευνες έχουν δείξει ότι οι αξίες και οι πεποιθήσεις μας για την ισότητα μπορεί –άθελά μας- να είναι αντιφατικές με τη συμπεριφορά μας.
-Πολλοί άνθρωποι αντιμετωπίζουν με προκατάληψη τη διαφορετικότητα λόγω έλλειψης γνώσεων.
– Η ουσιώδης γνώση της δικής μας κουλτούρας είναι το πρώτο βήμα για τη γνωριμία και την κατανόηση άλλων πολιτισμών.
– Το μήνυμα σε μια συζήτηση πρέπει να προσαρμόζεται ανάλογα με την κουλτούρα και το υπόβαθρο του συνομιλητή.
«Ο σεβασμός για πολιτισμική ποικιλομορφία είναι ο μόνος τρόπος να επιτευχθεί η οικουμενικότητα» (Irina Bokova)
Μελέτη περίπτωσης: Iρίνα Γκεοργκίεβα Μπόκοβα
– Βουλγάρα πολιτικός και πρώην γενική διευθύντρια της UNESCO
– Τόνισε τη σημασία της πολυγλωσσίας και της πολιτισμικής ποικιλομορφίας στην εκπαίδευση.
-Yποστήριξε τη μελέτη ντόπιων γλωσσών και της ιδιαίτερης κουλτούρας τους. Θεωρεί ότι οι γνώσεις για το περιβάλλον, τη βιοποικιλότητα, τη βιώσιμη ανάπτυξη θα οδηγήσουν στη βαθύτερη κατανόηση παγκόσμιων φαινομένων.