Pozicionavimas apima neišnaudotos rinkos vietos nustatymą, kurią reikia ištirti, siekiant maksimaliai padidinti konkurencinį pranašumą arba sušvelninti prekės ženklo silpnybes.
Pirmasis žingsnis apima:
Misijos ir vertybių apibrėžimas
Tikslinės rinkos nustatymas ir konkurencijos pobūdis (gairės)
Neumeier teigimu, tai yra „oficialus prekės ženklo stipriųjų ir silpnųjų pusių įvertinimas visais galimais sąlyčio taškais“.
Sąlyčio taškas yra „bet kuri vieta, kur žmonės susiduria su prekės ženklu, įskaitant produkto naudojimą, pakuotę, reklamą, svetaines, filmus, parduotuvių aplinką, įmonės darbuotojus ir pokalbius“. (Prekėsženklųžodynas)