Tópico 2 Etapas para a aquisição de competências culturais
Qual o significado de competência cultural?
É a capacidade de interagir eficazmente, de trabalhar e de desenvolver relações profundas com pessoas de diferentes origens culturais. A aquisição de competências culturais é um processo a longo prazo.
Elementos necessários para a aquisição de competências culturais:
- compreensão de o que é identidade cultural;
- atitude positiva face às diferenças culturais – aceitação da diversidade;
- conhecimento de diferentes práticas e perceções culturais – por exemplo, história, religião, crenças, etc.;
- desenvolvimento de competências interculturais – por exemplo, construção de relações de confiança e lealdade entre pessoas de outras culturas.
Sequência de aquisição de competências culturais
Desconstrução cultural → Incapacidade cultural → Cegueira cultural → Pré-competência cultural → Competência cultural → Proficiência cultural
- “Desconstrução” cultural
Rejeição da diversidade, tentativa de isolamento e enfraquecimento sistemático, o que pode levar à eliminação gradual de uma comunidade (refugiados, pessoas com deficiência, etc.) ou de toda uma cultura.
Exemplos:
- Parcialidade/subjetividade no processo educativo (por exemplo, omissão de capítulos importantes na aula de história);
- “Se não tivéssemos pessoas com deficiência no nosso grupo, o nosso desempenho seria melhor”, “O crime na nossa cidade só pode ser reduzido se nos livrarmos dos refugiados”.
- “Incapacidade” cultural
Sentimento de superioridade cultural e tentativa de enfraquecer a cultura dos outros.
Exemplos:
- Racismo/estereótipos;
- Expetativas reduzidas face a pessoas com diferentes origens culturais;
- Recrutamento com critérios não objetivos a nível corporativo;
- “Ele veio recentemente para Portugal e não fala português corretamente, pelo que não devemos esperar que seja bom aluno”.
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- “Cegueira” cultural
Incapacidade de compreender os traços particulares de cada cultura. Como resultado, apenas são satisfeitas as necessidades de determinados grupos predominantes da sociedade. Existe um alinhamento com a mentalidade e as perspetivas da sociedade: a assimilação.
Exemplos:
- “A escola não precisa de se concentrar na educação multicultural, não há diversidade”;
- “A abordagem educacional diferenciada consoante o meio cultural do estudante é um luxo, não necessita de ser realizada”.
- “Pré-competência” cultural
Reconhece a existência de limites às competências de uma pessoa ou às práticas de uma organização na sua interação com outros grupos culturais. Há a sensibilização dos sistemas/organizações para os seus pontos fortes e fatores a desenvolver, visando-se responder eficazmente às populações diversas do ponto de vista cultural e linguístico.
Exemplos:
- Trabalho de equipa com base nos antecedentes culturais de todos os seus elementos;
- “Farei o meu melhor para que os estudantes com deficiência se sintam parte ativa do processo educativo”;
- “Para aumentar a nossa eficiência, devemos dividir o trabalho de acordo com as experiências dos colaboradores”.
- Competência cultural
Capacidade para interagir e trabalhar eficazmente com pessoas de diversas origens culturais. Os sistemas e organizações que são exemplos de competência cultural aceitam e respeitam as diferenças culturais.
Exemplos:
- Políticas e procedimentos de aplicação no recrutamento e retenção de recursos humanos com diferentes origens culturais;
- Autoavaliação das competências culturais, tanto ao nível pessoal, como empresarial.
- Proficiência cultural
Respeito por todas as culturas e esforço para uma coexistência equilibrada. Implica respeito mútuo e aceitação em qualquer cultura e esforços para alcançar uma coexistência pacífica e criativa.
Exemplos:
- Métodos de ensino alternativos, dependendo das necessidades dos alunos;
- Aceitação da diversidade e adoção de uma forma diferente de comportamento.
