Tópico 3 Planos de comunicação e utilização das redes sociais

  • Escolher correctamente o nome

Escolha um nome memorável. Hoje em dia é difícil lembrar mais um nome de uma marca comum.

  • Começar com uma secção de resumo

Inclua uma descrição do objectivo do plano, a razão da sua existência e uma ideia geral.

  • Identificar o público

 Os especialistas de marketing devem identificar e documentar a audiência da instituição, qual o seu perfil e identificar as suas necessidades e interesses. Fazer um inquérito  aos visitants pode facilitar o processo.

DICA: Pode fazer várias perguntas de estilo demográfico!

  • Criar uma estratégia

Uma “estratégia” é constituída por quatro módulos independentes, que são:

  1. público-alvo – quem é o seu cliente;
  2. objectivos – que metas pretende atingir;
  3. proposição – mensagem central e valores;
  4. posicionamento – criação de uma posição distinta em relação aos concorrentes na percepção do consumidor / planear e conceber todas as mensagens futuras.
  • Criar um plano orçamental

Avaliar os custos. Acompanhar regularmente despesas e ajustar os gastos.

  • Utilizar ferramentas e meios de comunicação

Osmeios que oferecem oportunidades para as pessoas fazerem perguntas ou fornecerem feedback podem adicionar valor real a qualquer projecto. Não insista na utilização de um único meio para comunicar mensagens.

  • Avaliar o projecto

É importante rever as etapas básicas do projecto, de modo a aprender com o programa.

Os profissionais de marketing podem utilizar certas métricas digitais, como o Google Analytics, para acompanhar o envolvimento do público com determinados itens, o que permitirá:

  • obter conhecimentos;
  • construir uma imagem completa da sua organização;
  • ordenar os dados recolhidos para definir as próximas actividades.

Image source: https://pixabay.com/