Tópico 4 Definição do Plano de Marketing – Fase 3

Implementação e avaliaçãoA implementação do Plano de Marketing não deve ser problemática, na medida em que foi cuidadosamente concebida e as condições permanecem relativamente estáveis. Lembre-se da importância de estabelecer objetivos específicos, mensuráveis e calendarizados. Com efeito, objetivos bem definidos são muito importantes porque permitem a avaliação da sua implementação através de uma escolha de indicadores adequados.

Tais indicadores podem ser quantitativos (por exemplo, número de audiências alcançadas ou de bilhetes vendidos, aumento do número de visitantes e rendimentos gerados, extensão da cobertura mediática, novos produtos/serviços desenvolvidos, etc.) ou qualitativos (por exemplo, qualidade da experiência de visita, níveis de satisfação do público, grau de mudança de atitudes, etc.). No setor cultural, ambos são igualmente importantes.

Contudo, a avaliação qualitativa é mais desafiante, mais demorada e necessita de mais recursos, pois requer métodos qualitativos exigentes e a observação a longo prazo de tendências associadas aos visitantes (para estabelecer, por exemplo, o impacto no seu desenvolvimento inteletual).

Os padrões que podem ser utilizados para fins de avaliação deverão ser comparáveis, aferíveis ou estabelecidos por organismos reguladores.

Os marcos específicos para medições de avaliação devem ser incluídos no Plano em intervalos regulares, de modo a fornecer feedback sobre a sua eficiência e permitir a sua revisão atempada no caso dos resultados não corresponderem às expetativas.

Finalmente, uma vez que uma organização funciona num ambiente em rápida mudança, muitas vezes imprevista, o Planeamento de Contingência deve também ser ponderado, oferecendo formas alternativas de ação.

 

Source: Burak, www.pexels.com

Esperamos que tenha gostado deste módulo! Ficou com uma visão geral do que é o marketing e como é aplicado à esfera cultural. Complete as atividades seguintes para testar os conhecimentos adquiridos e praticar alguns aspetos relativos ao marketing. O conjunto de ferramentas para desenvolvimento de público, do British Council, constitui  uma ferramenta interessante para o ajudar a começar a conceber um Plano de Marketing para a sua iniciativa ou organização cultural.

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